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お問い合わせの前に

以下の例のように操作方法等のご質問や、詳細が記載されていないお問い合わせは対応をいたしかねますのでご注意ください。

  • 「ヘルプセンター」に記載のある内容
  • 状況説明や詳細がなく、「○○がわからない」のみの内容

また、お問い合わせ内容や状況によっては対応までにお時間を頂戴する場合がございますこと、あらかじめご了承ください。

災害発生時等の対応について

災害発生時や特別警報発令時、暴風警報発令時等、営業の継続が困難との判断を行った際は、臨時休業とさせていただく場合がございます。
臨時休業となった場合、お問い合わせへの回答や各種対応が遅れる可能性がございますこと、何卒ご容赦をいただきますようお願い申し上げます。

なお、臨時休業が決定した際はユーザの皆様へ事前に告知するよう努めますが、地震等の緊急時は予告なく休業させていただく可能性もございますこと、あらかじめご了承ください。

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メールの指定受信を利用している方は、hinaproject.comのドメインから送信されるメールが受信可能か設定をご確認ください。
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