新規登録時に認証メール・登録完了メールが届かない場合、以下のことが原因である可能性があります。

１.迷惑メールフィルタ等の設定によりメールが遮断されている。

ご利用のメールツールによっては受信にドメイン指定が必要となっている場合がございますので、「@hinaproject.com」のドメインが受信可能な状態となっているかご確認をお願いします。

また、通常の受信フォルダ以外に自動振り分けされている場合や迷惑メールフォルダへ振り分けられている可能性もございますので、一度ご確認ください。

２.ご利用のメールツールの設定や不具合

ご利用のメールツールによっては以下の理由で受信できない場合もございますので、ご確認いただくようお願いいたします。

• 送信先のメールサーバが容量オーバーしている
• 送信先のメールサーバがトラブルを起こしている
• 送信先のメールプロバイダ側で迷惑メールと認識され、削除されている

これらの確認方法、設定方法についてはプロバイダやご利用のメールを提供している会社へお問い合わせください。
なお、これらの問題が発生している場合、弊社へお問い合わせいただいても返信が届かない可能性がございますので、ご注意いただきますようお願いいたします。

３.入力されたメールアドレスが間違っている

入力メールアドレスが誤っている場合は送信が行われませんので、改めて入力アドレスに誤りがないかご確認をお願いします。

４.入力したメールアドレスで既にユーザ登録が行われている

小説家になろうでは1つのメールアドレスで登録できるアカウントは1件までとなりますので既に登録済のメールアドレスが入力されている場合は認証メールを送信しない仕様となっております。
入力されたメールアドレスでアカウントの登録が既に行われていないか、ご確認いただくようお願いします。

５.認証メールの送信から24時間以内に再度手続きを行われている

ユーザ登録の認証メールは送信されてから24時間以内に同一のメールアドレスにて手続きを行われても送信を行わない仕様となっております。
送信から24時間経過した後であれば再度送信可能ですので、何らかの原因でメールが受け取れなかった場合は、しばらく時間をおいた上でお試しください。

その他、通信回線の問題でメール配信が遅延している場合もございます。
上記で記載した原因に該当しない場合は、しばらく時間をおいてから確認していただくようお願いします。

なお、ドメインの受信設定等が理由で登録完了メールが受け取れなかった場合でも、本登録手続きが完了していればそのままご利用いただけますので、登録し直す必要はございません。