アプリはなろう公式ではなく個人が作っていて何種類かあるので、そのアプリの連絡先に問い合わせてください。
連絡先はアプリ内のどこかに書いてあるか、アプリの名前でGoogle検索すれば出てくると思います。

なお最近なろうのPC版目次ページが仕様変更されたため、不具合が出ているアプリが多いようです。
アプリ制作者が修正対応中で、X（旧Twitter）やサイトなどで現在の状況を知らせている場合もあるので、先にそちらを探した方がいいかも。