可能性が高いのは「合っているつもりで、どこかが間違っている」だと思うのですが……。変なスペースが入っているとか大文字小文字違ってるとか。
あとIDかメールアドレスどちらでもログインできますが、どっちもダメですか？
ダメならパスワードを勘違いしてると思われるので、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再発行してみては。