ヘルプ
登録するのにメールアドレスは必要ですか?
ケータイかパソコンのどちらか片方のメールアドレスが必要です。
ユーザネームとは本名を載せるのですか?
ネット上で活動する用の名前ですので、お好きな名前をおつけください。
小説を投稿される方はそれがペンネームとなります。
複数人で登録したいんだけど……(サークルでの登録)
代表者一人が登録して、共用で使うことに関しては問題ありません。
但し代表者とその他参加者で権限を分けるなどの制限機能はございません。
利用する全員が同じようにパスワード変更などの権限を持ちます。
登録メールアドレスを変更したい。
ログイン後、ユーザ情報編集のメールアドレスの欄を書き換えて変更してください。
ログインメールアドレスを変更したい。
ログイン後、ユーザ情報編集のメールアドレスの欄を書き換えて変更してください。
登録完了メールやパスワード再発行メールが届かない。
通信回線の問題でメール配信が遅延している場合がありますので、しばらく時間をおいてからご確認ください。
他、迷惑メールフィルタ等の設定によりメールが遮断されてる可能性があります。
一部アドレスの入力間違いにより、全く関係のない方へメールが送信されていることもあります。

迷惑メールフォルダへ振り分けられていないか、入力されたメールアドレスに誤りがないか、
念のため改めてご確認ください。

ケータイメールの場合
ドメイン指定が必要な設定になっていると弊社からのメールが届かない場合があります。
必ずhinaproject.comから送られてくるメールを受信できるようにしてください。
※設定変更の操作については携帯電話会社へお問い合わせください。

パソコンメールの場合
以下のことをお確かめください。
・送信先のメールサーバが容量オーバーしている
・送信先のメールサーバがトラブルを起こしている
・送信先のメールプロバイダ側で迷惑メールと認識され、削除されている

これらの確認方法、設定方法についてはプロバイダやご利用のメールを提供している会社へお問い合わせください。

なお、これらの問題が発生している場合、弊社へお問い合わせ頂いても返信が届かないことがあります。
ご注意ください。
登録完了メールやパスワード再発行メール記載のアドレスからTOPページへ移動してしまいます。
その場合は、URLを直接入力の上、移動をお試しください。

※モバイル版Yahooメールにてアドレス部分に自動形成されるリンクをクリックした場合、登録用ページではなく、ユーザTOPへ移動してしまう現象が確認されています。(2010年10月)
登録後、ドメインの受信設定が遅れて登録完了メールを受け取れませんでした。どうしたらいいですか?
登録は完了しておりますので、そのままご利用ください。
登録しなおす必要はございません。
登録するメールアドレスは、必ず弊社と連絡のつくアドレスを設定していただきますようお願い致します。
『メールアドレスの形式が不正です』とエラーがでました。
ケータイでauもしくはdocomoを使われている場合、パソコン上で利用できないメールアドレスを使用している可能性があります。
『「@」マークの直前に「.」がある』
『「.」が連続してつけられている』
上記二つに該当するメールアドレスをご利用の場合、「Eメールの形式が不正です」というエラーが出ます。

メールアドレスに空白スペースが入っている場合も無効になります。
ケータイで入力する際は半角スペースが入りやすいのでご注意ください。
メール認証手続きで届いたメールから本登録へ進もうとしたら、『認証コードが違います』とエラーがでました。
メール内に記載されたURLに自動的にリンクが貼られるメールサービスをお使いの場合、一部メールサーバにて本登録へのアドレスの文末部分まで正常に反映されず、アクセスが行えないという現象を確認しております。

この場合は再度メール認証手続きでメールを受信していただき、記載されている本登録用アドレスをコピーしてアドレスバーに入力する等の方法でアクセスをお試しください。